À propos de Boo 🧸
Qu’est-ce qui me rend unique ?
Moi c’est Boo 💖 ! Contrairement aux peluches classiques, je change de tenues pour m’adapter à toutes tes envies. Chaque style raconte une nouvelle histoire.
Est-ce que je suis personnalisable ?
Oui ✨ ! Tu peux choisir ma version préférée et m’habiller comme tu veux grâce à toutes mes tenues et accessoires.
Quelle est ma taille ?
Je mesure environ 30 cm – la taille parfaite pour être câliné et habillé facilement.
Mes habits sont-ils vendus séparément ?
Oui 🧥 ! Tu peux m’adopter avec ma tenue de base, puis découvrir d’autres costumes dans ma collection pour varier mes looks.
Est-ce que je conviens aux enfants ?
Absolument 💕 ! Je suis fabriqué avec des matériaux doux et sûrs. Pour les enfants de moins de 3 ans, il vaut mieux retirer mes petits accessoires
Puis-je être lavé ?
Oui 🧼 ! Je préfère un lavage à la main et à l’eau tiède. Mes tenues aiment aussi un nettoyage doux pour rester belles et bien en forme
🚚 Livraison, retours & suivi
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, la livraison prend entre 7 et 12 jours ouvrés selon la destination. Dès l'expédition, un numéro de suivi est communiqué pour localiser le colis en temps réel.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui 🌍 ! Les expéditions sont possibles vers toutes les destinations. Les frais et les délais de livraison varient simplement en fonction du pays de réception.
Comment suivre une commande ?
Dès que la commande quitte l'atelier, un email contenant un lien de suivi est envoyé 📦. Il est également possible de consulter l'avancée du colis directement via la page « Suivi de commande ».
Quelle est la politique de retour ?
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la réception. Pour être éligible, l'article doit être neuf et replacé dans son emballage d'origine.
Que faire en cas de produit endommagé ?
En cas de réception d'un article défectueux ou abîmé 😢, il convient d'envoyer une photo du problème à l'équipe. Une solution rapide sera proposée, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un remboursement.
